生效日期： 2026 年 10 月 21 日
本隐私政策说明 FullCastBook（下称“FullCastBook”或“我们”）在你使用 fullcastbook.com 及其中的有声书生成器（下称“本服务”）时如何处理个人数据。如有任何疑问，请发邮件至 support@fullcastbook.com。
简要说明
- 你的书稿、声音样本和生成的音频只用于为你提供本服务。
- 为了分析文本并配音，我们会把相关内容发送给第三方 AI 服务商，具体名单见下文。
- 我们不出售你的个人数据，也不会用你的书稿或音频训练我们自己的 AI 模型。
- 你可以随时要求获取数据副本，或删除账号及其中的全部内容。
我们收集的信息
账号信息。 使用邮箱注册时，我们保存你的邮箱地址、你填写的名字（如有）以及经过安全哈希处理的密码。如果你使用 Google 或 GitHub 登录（如已开放），我们会从对方获取你的名字、邮箱和头像，但绝不会看到你在这些平台的密码。
你上传的内容。 书稿和电子书（如 EPUB、PDF、DOCX、TXT 文件）、你粘贴的文本、从中识别出的章节和角色、你的选角与音色设置、你写下的演绎指示和音效标签，以及其他项目设置。
声音样本。 如果你使用声音克隆，我们会保存你上传的录音以及由此生成的音色。你只能上传自己的声音，或已获得声音本人明确授权的声音（详见服务条款）。
生成的内容。 我们为你生成的音频文件、章节标记和导出文件。
支付信息。 付款由支付服务商处理。我们会收到你购买的套餐或积分包、金额、币种、交易号和支付状态，但绝不会接收或保存你的完整卡号。
使用与设备信息。 IP 地址、浏览器和设备类型、登录会话、访问的页面、使用的功能、积分余额与消耗、生成记录和错误日志。
注册来源。 创建账号时，我们会记录把你带来的网站、你所用链接中的推广参数（UTM 标签）以及你的大致国家或地区，以便了解用户来自哪些渠道。
客服沟通。 你发给我们的消息、邮件和附件。
我们如何使用这些信息
- 提供本服务：读取文件、识别章节和说话的角色、分配音色、生成并导出音频，并让你随时可以访问自己的项目。
- 管理账号：登录、安全校验、邮箱验证和密码重置。
- 处理付款、发放和记录积分、管理订阅。
- 回答你的问题和支持请求。
- 保障服务安全：防范欺诈、滥用免费积分、垃圾信息和攻击，并执行我们的条款。
- 了解并改进本服务，主要基于汇总后的统计数据。
- 发送服务邮件，如收据、安全提醒和重要变更通知。营销邮件只在法律允许时发送，且每封都可退订。
- 履行法律义务。
如果你位于欧洲经济区或英国，我们处理数据的法律依据包括：履行与你的合同（提供服务和处理付款）、我们的正当利益（安全、防欺诈、产品改进和注册来源统计）、你的同意（分析类 Cookie，可随时撤回）以及法律义务（如保存税务记录）。
AI 处理与我们使用的服务商
FullCastBook 基于第三方 AI 模型构建。每次生成时，我们只发送该步骤所需的内容：
- 大语言模型 会逐章接收书稿文本，用于识别结构、判断每句话由谁说，并为朗读做准备。
- 语音合成与音色服务商 会接收需要朗读的台词、为每个角色选定的音色和你写下的演绎指示，并返回音频。你为声音克隆上传的样本会发送给音色服务商，用于创建你的音色。
目前这些请求通过 KIE API 平台（kie.ai）调用 Google（Gemini）、ElevenLabs 等服务商的模型。各服务商依照其自身的条款和隐私政策处理内容，其中可能包括为监测滥用而短期保留。若我们更换或新增 AI 服务商，会同步更新此名单。
我们还使用以下服务商：
- Cloudflare：网站托管、内容分发、数据库、文件存储（Cloudflare R2，用于保存你的上传文件和生成的音频）以及邮件发送。
- 支付服务商：Stripe 和 Creem 处理银行卡付款与订阅；在提供相应选项时，也使用支付宝或微信支付。
- 登录服务商：Google 和 GitHub，仅在你选择用它们登录时使用。
- 邮件服务商：用于发送账号和服务邮件，例如 Cloudflare Email Service 或 Resend。
- 数据分析：如 Google Analytics 或 Plausible（若已启用），并以你的 Cookie 选择为准。
这些服务商只能为向我们提供服务而使用你的数据。在法律要求、为保护用户或他人的权利与安全，或在合并、收购、资产出售等情况下，我们也可能披露信息；届时本政策仍适用于你的数据。
Cookie 与数据分析
我们只使用少量本服务运行所必需的 Cookie：登录会话、语言和主题偏好，以及你的 Cookie 选择。它们不会在其他网站上追踪你。
Google Analytics 等分析类 Cookie 只有在你于 Cookie 横幅中同意后才会加载（在显示横幅的情况下）。不使用 Cookie 的分析工具可能无需横幅即可使用。你可以在浏览器中清除本站 Cookie 来更改选择，横幅会再次出现。我们目前不使用广告 Cookie；如有变化，我们会更新本政策，并在法律要求时征得你的同意。
存储与保留期限
你上传的文件和生成的音频保存在 Cloudflare R2 中，账号数据保存在托管于 Cloudflare 的数据库中。只要你的账号仍在使用，我们就会保留这些数据，方便你随时访问项目。
- 当你删除某个文件或项目，或要求我们删除时，我们会在 30 天内将其从在线存储中移除；可能包含该内容的备份会在此后 30 天内被覆盖。
- 当你要求删除账号时，我们会在 30 天内删除你的资料、上传文件、声音样本和生成的音频。
- 即使账号已删除，我们仍会按法律要求的期限保留付款和税务记录。
- 安全日志和服务器日志只保留有限时间，通常不超过 90 天，除非调查滥用行为需要更长时间。
安全
我们使用加密连接（HTTPS）、访问控制，并对敏感设置和凭据进行静态加密。没有任何在线服务能做到绝对安全；若发生影响你个人数据的安全事件，我们会依法通知你和相关监管机构。
你的权利与选择
视你所在地区而定，你可能有权访问、更正、删除你的个人数据，以可携带的格式获取副本，反对或限制某些处理，以及随时撤回同意。
如需行使上述权利，请用账号绑定的邮箱发送邮件至 support@fullcastbook.com。我们可能需要核实你的身份，并会在 30 天内答复。如果你位于欧洲经济区或英国，你还有权向当地数据保护机构投诉。
如果你是美国加州居民：我们不出售你的个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享你的个人信息。你不会因行使隐私权利而受到区别对待。
跨境传输
我们和我们的服务商会在美国及其他国家或地区处理数据，这些地方的数据保护法律可能与你所在地不同。在法律要求时，我们会采用欧盟委员会标准合同条款等保障措施。
未成年人
本服务不面向 16 岁以下的儿童，我们也不会在知情的情况下收集其个人数据。如果你认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们会将其删除。
内容中涉及他人的信息
书稿中可能包含真实人物的信息。你有责任确保自己有权上传和处理内容中的任何个人数据。
政策变更
随着服务的变化，我们可能会更新本政策。新版本将发布在本页面并更新日期；如有重大变更，我们还会在生效前通过邮件或站内通知告知你。
联系我们
FullCastBook — support@fullcastbook.com